Como Contactarnos

Información de Contacto para Servicios a Ciudadanos Estadounidenses

Citas para Servicios a Ciudadanos Estadounidenses (La Paz)

La Embajada de los Estados Unidos se encuentra abierta para servicios de Lunes a Jueves de 8:00 am a 5:30 pm y Viernes de 8:00 am a 12:00 pm, exceptuando los feriados bolivianos y estadounidenses.

Para poder ofrecer un servicio más eficiente al cliente, la Unidad de Servicios a Ciudadanos Estadounidenses tiene un sistema de citas para todos los servicios que no sean emergencias, incluyendo renovaciones de pasaportes, registros de nacimiento, servicios notariales, beneficios federales y preguntas en general. Solicitamos que usted haga una cita antes de su visita. Nuestro sistema permite que usted planifique su visita con anticipación, asegura tiempos de espera más cortos, y permite un manejo más eficiente de casos individuales. Solamente aquellos clientes con citas serán admitidos a la Sección Consular para temas que no sean emergencias.

Cuando programe una cita tenga en cuenta lo siguiente:

Revise el menú a la izquierda para recabar los requerimientos y la información sobre cómo programar una cita para cada tipo de servicio.

Si usted ya programó una cita, usted puede cancelar la cita haciendo click aquí o enviando un correo electrónico a ConsularLaPazACS@state.gov.  Si usted tiene que cancelar una cita, le pedimos que lo haga con por lo menos 24 horas de anticipación antes de la cita que ha programado. No existe ningún costo por hacer o cancelar una cita.

Por favor llegue 15 minutos antes del inicio de su cita. La cita será automáticamente cancelada para cualquier persona que se presente 30 minutos tarde.  Se le solicitará que programe una nueva cita a través de nuestra página web.

Asegúrese de imprimir la pantalla de confirmación y traiga la página impresa con  usted a su cita.

Para hacer una cita, visite el Sitio del Sistema de Citas.

Servicios de Emergencia para Ciudadanos Estadounidenses

Si usted es un ciudadano estadounidense con una emergencia de vida o muerte, por favor comuníquese al [011] (591-2) 216-8000 durante horas de oficina. El oficial de turno de la embajada se encuentra disponible para emergencias fuera de horarios de oficina en el [011] (591-2) 216-8000.  Por favor tome nota que solo se pueden reponer pasaportes durante horarios de oficina.

Preguntas Generales de No-Emergencia para Servicios a Ciudadanos Estadounidenses

Preguntas generales sin emergencia para la Unidad de Servicios a Ciudadanos Estadounidenses deben ser enviadas aConsularLaPazACS@state.gov.

Preguntas Referentes a Visas

Por favor tome note que el personal de la Unidad de Servicios a Ciudadanos Estadounidenses no responde preguntas relacionadas con Visas, ni por teléfono ni mediante cita.  Cualquier pregunta relacionada a Visas debería ser dirigida a la unidad de Visas para No-Inmigrantes mediante correo electrónico a ConsularLaPazNIV@state.gov, o a la unidad de Visas para Inmigrantes aConsularLaPazIV@state.gov.  Usted también puede visitar la sección de Visas de esta página web para más información.

Notificaciones

Usted puede mantenerse en contacto y obtener actualizaciones revisando los Mensajes Consulares para Ciudadanos Estadounidenses.

Dirección de la Embajada en La Paz
Avenida Arce #2780, La Paz, Bolivia.
Teléfono: [011] (591-2) 216-8000.
Fax: [011] (591-2) 216-8111

Información de Contacto de la Agencia Consular en Santa Cruz

Dirección: Radial Castilla (frente a la cancha del colegio Santo Tomas) entre el 3er anillo interno y el 3er anillo externo, Santa Cruz, Bolivia (Zona Mercado El Abasto y Las Palmas).
Teléfono: [011] (591-2) 216-8000

E-mail: ConsularSantaCruz@state.gov

La Agencia Consular se encuentra disponible los Lunes y Martes –  08:00 a 15:00, Miércoles y Jueves – 08:30 a 15:00, y Viernes –  09:00 a 12:00.,excepto en feriados bolivianos y estadounidenses.

La Agencia Consular en Santa Cruz puede aceptar aplicaciones de pasaporte, Reportes Consulares de Nacimiento en el Exterior, y proporcionar servicios notariales durante horarios de oficina.

Para poder proporcionarle un servicio más eficiente al cliente, solicitamos que usted programe una cita antes de su visita.  Nuestro sistema permite que usted planifique su visita con anticipación, asegura tiempos de espera más cortos, y permite un manejo más eficiente de casos individuales.  Por favor llegue 15 minutos antes de su cita programada.  La cita programada será automáticamente cancelada si usted llega 30 minutos tarde.  Se requerirá que usted programe una nueva cita mediante nuestra página web.